Ajuda e Suporte

Encontre o caminho correto para acesso à conta, projetos, Ane, planos, cobrança, privacidade, segurança e incidentes.

Como podemos ajudar?

Acesso e conta

Login por e-mail, recuperação de senha, login social quando habilitado, sessão e acesso aos projetos.

Projetos e Ane

Criação, continuidade de projeto, anexos, preview, publicação e comportamento inesperado.

Planos e créditos

Free, Pro e Business, créditos, assinatura, alteração de plano, cancelamento e cobrança.

Privacidade e segurança

Privacidade, Exclusão de dados e Segurança.

Suporte conforme o plano

Free e Pro: atendimento digital pelos canais públicos de Ajuda e Contato. Business: pode incluir suporte comercial e condições adicionais definidas na contratação. SLA específico somente existe quando formalmente contratado.

Antes de abrir um chamado

Informe o e-mail da conta, o projeto afetado, o que estava tentando fazer e uma descrição objetiva do problema. Não envie senha, chave privada, Client Secret ou dados completos de cartão.

Falar com o suporteVer status